Hier werden die wesentlichen Änderungen des EFQM Modells 2020 praxisnah vermittelt: Gründe für die grundlegende Überarbeitung des EFQM Modells, der Weg vom Modell 2013 zum Modell 2020, die wesentlichen Merkmale des EFQM Modells 2020, Ausrichtung – Realisierung – Ergebnisse, das EFQM-Diagnosetool RADAR

Hier wird vermittelt, wie Sie das EFQM Modell 2020 praktisch anwenden können: vom EFQM Modell 2013 zum EFQM Modell 2020, Ausrichtung der Organisation - Wegweiser für alle Beteiligten, Realisierung unter Einbezug relevanter Herausforderungen, Ergebnisse: was sind für uns strategisch relevante Ergebnisse (Kennzahlen), wo stehen wir - wo wollen wir hin?
Voraussetzung: Baustein 1