Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen

Ein wichtiges Element, um sich im forcierten Wettbewerb zu behaupten, ist der Auf- und Ausbau von Qualitätsmanagement, um einerseits gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden und andererseits dem ständigen Wandel im Gesundheits- und Sozialwesen flexibel und proaktiv zu begegnen.

EFQM

Das EFQM-Modell für Excellence der European Foundation for Quality Management zielt auf eine Selbstbewertung ab. Diese ermöglicht zielführende Aussagen über vorhandene Stärken und Verbesserungspotenziale der Organisation. Daraus leiten sich dann wichtige Verbesserungsprojekte ab, deren Umsetzung einen kontinuierlichen Reifeprozess der Organisation gewährleistet. Durch Validierung oder Bewerbung um einen Qualitätspreis wie z.B. den Ludwig-Erhard-Preis kann sich die Organisation Rückmeldung über ihren Reifegrad einholen (

www.ilep.de).

Das Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM)

Wir begleiten Sie bei

EFQM-Trainings (z.B. J2E, L4E, Excellence Assessor, Validator)
Selbstbewertung
Projektauswahl
Projektplanung
Vorbereitung zur Validierung (z.B. C2E, R4E)
Vorbereitung auf die Bewerbung um einen Qualitätspreis (z.B. LEP)

DIN EN ISO 9001:2008

Bei diesem internationalen Regelwerk zum Qualitätsmanagement steht die Prozessorientierung mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung im Fokus, um dem Wandel der Anforderungen an Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialwesen gerecht zu werden.

Unsere Leistungen:

Auf- und Ausbau eines QM-Systems nach DIN EN ISO 9001:2008
Schulung der Mitarbeiter
Einführung und Umsetzung von Prozessmanagement
Vorbereitung / Durchführung interner Audits
Planung und Umsetzungsbegleitung von Verbesserungsmaßnahmen
Vorbereitung auf die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008

QEP® - Qualität und Entwicklung in Praxen

Qualitätsmanagement in der ambulanten Versorgung

Das Qualitätsmanagementverfahren "QEP - Qualität und Entwicklung in Praxen®" der Kassenärztlichen Vereinigungen (KV) und der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) ist auf die Abläufe und die Rahmenbedingungen von Arztpraxen zugeschnitten und ermöglicht diesen einen schrittweisen Einstieg in das Qualitätsmanagement. Das indikatorenbasierte und handbuchgestützte System ist modular aufgebaut und kann von der Praxis stufenweise umgesetzt werden. Mit Hilfe eines Qualitätszielkatalogs wird das Qualitätsmanagement in der Praxis eingeführt und umgesetzt. Ebenso besteht die Möglichkeit einer Selbst- oder Fremdbewertung (Zertifizierung).

Unser Angebot:

Durchführung von QEP-Seminaren
Erstellung eines praxisspezifischen Stufenplans zur Umsetzung von QEP

KTQ® - Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen

Ziel der KTQ-Zertifizierung ist stets die Verbesserung und Optimierung von Prozessen und Ergebnissen innerhalb der Patientenversorgung. Das KTQ-Verfahren wird seit 2002 zur Bewertung des Qualitätsmanagements in Krankenhäusern eingesetzt.
Seit dem 01.10.2004 können sich nun auch Arzt,- Zahnarzt und psychotherapeuthische Praxen nach dem KTQ-Verfahren zertifizieren lassen, seit Ende 2005 ist der Nachweis eines internen Qualitätsmanagements für Rehabilitationskliniken ist mit einer Zertifizierung nach KTQ® möglich.

Unsere Leistungen:

Ist-Analyse: Identifizierung von Verbesserungsmaßnahmen, die notwendig sind, um eine Zertifizierung nach KTQ zu erlangen.
Projektmanagement: Wir unterstützen Sie bei der Planung und Durchführung der Verbesserungsprojekte.
Selbstbewertung: gemeinsam mit Ihnen erstellen wir Ihren KTQ-Selbstbewertungsbericht.
Review: Wir überprüfen wir, ob Ihre Einrichtung die Zertifizierungsreife erreicht hat und unterstützen Sie bei der Bewerbung um das KTQ-Zertifikat.

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